Semalt Merekomendasikan Cara Meningkatkan Penjualan Desember Dan Mempersiapkan E-shop Anda Untuk Periode Panas Ini


Penjualan online dan industri e-commerce telah berkembang dengan stabil selama bertahun-tahun. Pada 2019, pembeli online menghabiskan lebih dari $ 1 triliun untuk online, 3,7% lebih dari setahun yang lalu, dan terbanyak dalam sejarah e-commerce. Saat ini, pandemi COVID-19 telah menghabiskan banyak dompet, jadi hasil ini mungkin tidak terulang kembali, tetapi sebagai pemilik toko online kami masih memiliki sesuatu untuk diperjuangkan. Namun, 60% pengguna internet Prancis berbelanja di hampir 30.000 toko elektronik Prancis. Bagaimana cara meningkatkan penjualan bulan Desember dan mulai mempersiapkan e-shop Anda untuk periode panas ini? Membiarkan Semalt menunjukkan jalannya ☺

Bagaimana cara meningkatkan penjualan Desember? Setiap orang akan mendapatkan promosi - bagaimana Anda akan menonjol?

Hal pertama yang Anda pikirkan mungkin adalah promosi dan diskon yang relevan. Setiap orang akan memilikinya - tidak ada yang baru. Pikirkan tentang USP Anda, yaitu Proposisi Penjualan Unik. Apa yang unik yang bisa Anda tawarkan kepada penerima? Paket, produk, atau layanan apa?

Bagaimana cara meningkatkan penjualan Natal di toko online? 15 tips

Berikut adalah 15 tips yang dapat Semalt berikan untuk membantu Anda dengan penjualan yang luar biasa di bulan Desember:

1. SEO

Selain USP, Anda juga memerlukan audit SEO menyeluruh dan diagnosis tentang apa yang dapat ditingkatkan dalam pemosisian toko Anda. Jika toko online Anda belum melakukan proses SEO sejauh ini dan itu terjadi begitu saja, mulailah strategi Anda dari awal:
  • pilih frase kunci untuk Anda yang Anda ingin posisikan untuk diri Anda, yaitu, jadilah lebih terlihat di Google untuk kata dan frasa tertentu,
  • tentukan industri tempat Anda beroperasi - untuk masing-masing, aktivitas SEO mungkin berbeda atau berfokus pada tujuan yang berbeda,
  • menganalisis struktur situs web dan isinya (misalnya, terima kasih kepada Alat SEO yang Kuat Semalt ),
  • â € ¦ Dan optimalkan!
Ingatlah bahwa meningkatkan SEO datang setelah berbulan-bulan bekerja dengan rajin dan teratur. Pertama-tama, visibilitas situs web meningkat, lalu lalu lintas organik, dan hanya pada akhirnya, penjualan meningkat. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana memposisikan toko online Anda, lihat kami SEO E-Commerce Semalt.

Peningkatan dan optimalisasi lembar produk

Lembar produk yang dioptimalkan dengan baik harus menjawab segala keraguan atau keberatan dari calon pembeli. Pimpin saja dan dorong mereka untuk membelinya. Periksa apakah tab produk Anda mencakup semua pertanyaan pelanggan - tempatkan diri Anda pada posisi mereka dan lihat apakah Anda ingin membeli produk ini sendiri.

Kartu produk terutama:
  • foto produk yang akurat dari berbagai perspektif, lebih disukai bila digunakan oleh model atau pelanggan sebelumnya,
  • deskripsi produk yang disesuaikan dengan standar Google dan tren UX saat ini,
  • bukti sosial (opini, review, testimonial),
  • mendorong CTA untuk bertindak, dengan uraian tentang manfaat pembelian,
  • T&J tentang produk - pertanyaan dan jawaban paling populer tentang produk, mendukung SEO, memfasilitasi pembelian pelanggan dan proses pengambilan keputusan.
Jika Anda ingin produk Anda menjangkau lebih banyak calon pengunjung online, lakukan audit deskripsi produk, dan periksa apakah sesuai dengan standar SEO saat ini. Apakah ada kata kunci dan frase yang relevan berdasarkan produk serupa yang dicari? Apakah deskripsi tersebut memenuhi semua persyaratan dan menjawab semua keraguan pengguna, atau mungkin beberapa pertanyaan dalam layanan pelanggan terus diulang? Apakah Anda menggunakan bahasa manfaat dengan tepat di dalamnya? Mungkin dimensi tidak ditampilkan atau produk tidak ditambahkan ke kategori apa pun dan tidak ditampilkan kepada siapa pun sama sekali?

Selain deskripsi produk dari aktivitas pemasaran harian Anda sebelum grand finale di bulan Desember, ada baiknya menggunakan berbagai bentuk pemasaran konten.

2. Sistem promosi dan diskon

Bagaimanapun, Anda akan membutuhkannya sistem promosi dan diskon untuk merencanakan kebijakan harga Anda serta kampanye pemasaran online dan offline apa pun pada akhir tahun. Tentukan apa dan seberapa besar Anda bisa melebih-lebihkan sehingga penjualan ini tetap menguntungkan bagi Anda. Tawarkan paket pelanggan Anda dan pengiriman gratis untuk pesanan dalam jumlah tertentu. Mungkin cara meningkatkan lalu lintas, coba gunakan untuk meningkatkan basis pelanggan buletin dan dalam otomasi pemasaran mengirim voucher dengan nilai 20-30 dolar pada pembelian pertama untuk mendaftar buletin?

Jual-silang dan jual-atas

Jika Anda belum menerapkan solusi yang terkait dengan penjualan pelengkap atau pelengkap, ini adalah panggilan terakhir untuk Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cross-selling dan up-selling blog kami.

3. Multisaluran - standar dalam komunikasi

Jika Anda belum melakukannya, rencanakan dan tetapkan standar untuk komunikasi multi-saluran merek atau e-store Anda sekarang. Anda tidak pernah tahu seperti apa pertemuan pertama pengguna dengan merek Anda dan kemana toko akan dibawa - sumbernya bisa dari media sosial, lalu lintas organik di Google, atau iklan online berbayar. Anda harus menyajikan dengan jelas dan terbaca satu dan penawaran terpenting dalam bentuk yang serupa di setiap tempat. Kekacauan komunikasi, aktivitas yang sedikit dan tidak teratur di media sosial, dan kurangnya respons merek memungkinkan pelanggan melarikan diri ke persaingan, yang akan menginspirasi kepercayaan dan rasa amannya.

4. Kreatif untuk Iklan Google/FB

Beberapa bulan sebelum kampanye, tersedia cukup waktu untuk mempersiapkan semua kreasi, teks, dan grafik untuk kampanye iklan di Google dan Facebook yang akan Anda lakukan pada kuartal keempat. Ingatlah bahwa setiap iklan membutuhkan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk menguji grup target dan menyempurnakan detailnya. Jika Anda ingin melihat efek yang jelas dari aktivitas PPC, sebaiknya Anda memulai kampanye Anda pada bulan Oktober/November sehingga Anda punya waktu untuk mengoptimalkannya.
  • Anda dapat membuat grafik untuk media sosial, termasuk Iklan Facebook, secara gratis di Canva. Di sana Anda memiliki banyak format yang Anda inginkan, disiapkan untuk tempat tertentu di media sosial, mis. pola Cerita yang sudah jadi dan foto latar belakang untuk halaman penggemar Anda. Namun, ingatlah bahwa ini adalah alat yang populer, jadi hindari diagram yang sudah jadi.
Pemasaran ulang
Pemasaran ulang adalah peluang untuk menarik pengguna ke toko Anda yang pernah mengunjungi toko Anda dan, misalnya, telah meninggalkan keranjang mereka. Iklan yang disesuaikan dengan produk tertentu dan harapan pelanggan, mengikuti mereka di berbagai sudut sistem periklanan Google atau Facebook, merupakan stimulus pengambilan keputusan tambahan yang sulit untuk ditolak.

5. Menjadwalkan posting di media sosial

Jika Anda sudah menetapkan standar komunikasi, promosi, dan diskon, serta kreasi grafis pertama, mungkin ada baiknya Anda merencanakan publikasi postingan di media sosial terkait kampanye Anda sekarang? Setelah itu, mungkin tidak ada waktu untuk itu di tengah peningkatan penjualan. Anda membutuhkan Creator Studio atau Buffer untuk ini. Strategi media sosial yang baik juga dapat membantu memposisikan situs web toko.

Aplikasi Buffer sangat penting. Dalam beberapa saat, Anda dapat terhubung dan merencanakan postingan untuk beberapa bulan ke depan. Dalam versi gratis, Anda dapat menjadwalkan hingga 10 publikasi.

6. Kartu nama Google

Jika Anda memberi pelanggan Anda pilihan koleksi pribadi atau menjalankan toko online dan alat tulis pada saat yang sama, urus kartu nama Google. Penandaan toko yang baik di Google akan memudahkan pelanggan untuk menjangkau tempat penjualan Anda. Jam kerja saat ini, penawaran dan promosi, foto produk, obrolan di mana kami dapat mengajukan pertanyaan langsung melalui Google Maps - semua ini dan lebih banyak lagi akan membuat Anda menonjol dari toko lain yang melupakan media penting ini. Ulasan bagus di Google dapat menghasilkan keajaiban.

7. Analisis penawaran pesaing

Sekarang adalah waktu yang tepat untuk menelusuri katalog toko pesaing Anda. Apa yang mereka jual? Apa yang telah mereka tambahkan ke toko? Apakah mereka memiliki harga, pengiriman, dan metode pembayaran yang lebih baik, atau layanan pelanggan yang lebih nyaman daripada Anda?

8. Perbaikan UX di situs toko online

Ini adalah saat terakhir untuk melakukan koreksi UX. Mempercepat pengoperasian situs web, menyederhanakan antarmuka untuk pengguna, dan pada akhirnya meningkatkan pemosisian situs web dengan Semalt Website Analytics.
Halaman yang memuat bahkan 2-3 detik lebih lama dari halaman lain mana pun dalam kompetisi dapat kalah dalam pertandingan ini. Tidak ada yang mau menunggu isi ulang, terutama di perangkat seluler. Bersama dengan spesialis IT atau spesialis UX Anda, optimalkan konversi sebanyak mungkin dengan Semalt FullSEO-cara lanjutan ke TOP Google.

9. Situs versi seluler

Google berfokus pada Yang Memprioritaskan Seluler saat ini, jadi kunci sukses dalam perdagangan elektronik mungkin versi seluler yang dioptimalkan dari toko Anda dan strategi SEO Seluler yang sesuai. Jika Anda tidak memilikinya, ini adalah peringatan merah untuk Anda - saatnya untuk menerapkannya. Bahkan 65% dari semua pembelian selama Black Friday dilakukan di ponsel. Jangan biarkan peluang penjualan seperti itu berlalu begitu saja. Jika Anda memiliki situs versi seluler, periksa apakah situs tersebut masih dapat diskalakan dan responsif dengan mudah di perangkat yang berbeda.

10. Penggantian server

Jika Anda mempertimbangkan untuk beralih ke server dan hosting yang lebih cepat dan lebih murah yang akan memungkinkan lebih banyak bandwidth dan pengoperasian toko Anda lebih cepat, maka ini adalah panggilan terakhir untuk mengimplementasikan semuanya sebelum Desember dan mengujinya cukup untuk memastikan tidak ada yang "mogok". Mengganti server dengan yang lebih baik juga memengaruhi SEO toko. Pada hari-hari seperti "panah emas" November dan Desember, toko online Anda mungkin mendapatkan kunjungan 30-50% lebih banyak dari biasanya. Persiapkan dengan baik untuk pengepungan ini.

11. Logistik

Apakah Anda sudah lama mengeluh tentang perusahaan kurir Anda, pelanggan Anda kembali dengan keluhan, dan Anda tidak pernah punya waktu untuk mengurusnya? Bayangkan berapa banyak masalah yang Anda hadapi saat ini ketika ada beberapa lusin pesanan dalam sehari. Pikirkan berapa banyak yang akan ada ketika beberapa ratus "keranjang penuh" dikirim, mengalir kepada Anda sepanjang hari. Sekarang adalah waktu terbaik untuk memverifikasi penawaran yang tersedia di pasar dan memilih operator pengiriman yang tepat dan lebih baik untuk produk Anda.

Waktu pengiriman penting

Saat ini, sebagai pelanggan, kami sudah terbiasa menerima pesanan keesokan harinya atau maksimal dua hari kerja. Tentunya pada saat menjelang musim liburan, dapat dimaklumi bahwa waktu pengiriman akan diperpanjang. Semua orang mengerti itu tapi bagaimanapun juga, menunggu paket selama satu atau dua minggu agak berlebihan.

Outsourcing logistik dalam e-commerce

Jika Anda merasa tidak dapat menangani logistik pesanan dalam jumlah besar, Anda dapat melakukan outsourcing layanan pengiriman di toko online Anda, serta seluruh gudang ke perusahaan eksternal. Keuntungan penjualan individu akan lebih kecil, tetapi Anda akan mengambil beban dari pundak Anda karena mempekerjakan dan memverifikasi tugas karyawan untuk mengemas dan mengirim parsel, dan Anda hanya akan menangani promosi toko dan faktur.

Lebih banyak opsi pengiriman

Untuk ini, pertimbangkan bentuk pengiriman lain selain yang telah Anda tawarkan selama ini. Ada beberapa perusahaan kurir - biarkan pelanggan memilih apa yang paling nyaman baginya dan jangan membuat keputusan ini untuknya. Sangat mudah kehilangan pelanggan dalam e-niaga, bahkan dalam detail seperti opsi pengiriman. Mendapatkan ... jauh lebih sulit.

Logistik internasional

Jika Anda merasa bahwa produk Anda atau seluruh toko online bisa sukses di luar negeri dan Anda sudah mendapatkan pengalaman pertama Anda di bidang ini, berhati-hatilah sebelum memosisikan toko asing yang lebih baik, optimalisasi deskripsi produk dalam bahasa yang sesuai, dan banyak bentuk tentang kemungkinan pengiriman produk internasional yang murah di luar Polandia.

12. Pembungkusan kado gratis atau dengan sejumlah biaya

Pikirkan tentang apakah Anda dapat secara teknologi dan logistik menambahkan layanan seperti itu ke dalam portofolio toko online Anda. Ini terkait dengan peningkatan IT di toko, serta keterlibatan orang tambahan untuk mengemas pesanan.
Kami menjadi lebih malas dan malas setiap tahun. Selain itu, # Virus corona mempersulit kami untuk berbelanja dan meninggalkan rumah. Mungkin ternyata banyak pelanggan akan memilih e-shop Anda, dan bukan milik pesaing jika Anda menawarkan kemasan untuk hadiah tanpa harga atau simbolis 5 dolar.

13. Penghitung waktu mundur untuk pengiriman di hari yang sama

Statistik menunjukkan bahwa kami paling sering berbelanja online antara pukul 10:00 dan 20:00. Saat ini, pelanggan memilih toko online yang akan menyediakan pengiriman untuk hari kerja berikutnya dalam waktu 24 jam. Solusi yang bagus adalah jam yang ditampilkan di atas pembelian, yang menghitung mundur waktu hingga pesanan berbayar dikirim pada hari yang sama di sore hari.

14. Bentuk pembayaran tambahan

PayPal, transfer tradisional, pembayaran saat pengiriman, dan dengan produk yang lebih mahal - pembayaran mudah dengan cicilan - ingatlah bahwa pelanggan menggunakan berbagai bentuk pembayaran. Jika orang lain memberi mereka pilihan metode pembayaran yang paling sesuai untuk mereka, mereka akan pergi kepadanya. Jangan sampai terlewatkan.

15. Perekrutan dan pelatihan orang tambahan untuk layanan pelanggan

Mungkin dalam periode penjualan yang penting bagi Anda seperti kuartal keempat tahun ini, apakah membayar untuk menyewa orang tambahan untuk layanan pelanggan telepon dan email? Jika demikian, inilah saat yang tepat untuk mulai merekrut dan melatih karyawan baru.

Kesimpulan: Natal sudah dekat

Truk Coca-Cola akan segera tayang di televisi kita, yang berarti Natal akan datang. Panen terbesar bagi pengusaha di sektor e-commerce. Pada Black Friday saja, rata-rata 650 dolar bisa dibelanjakan di setiap kantong. Bagaimana cara meningkatkan penjualan Natal di toko online? Jangan lewatkan kesempatan Anda dan bersiaplah untuk kuartal keempat dalam hal SEO, deskripsi produk, keragaman penawaran, dan persiapan semua sumber daya manusia dan logistik - peluang serupa lainnya hanya dalam tiga kuartal.

FAQ

1. Kapan memulai proses SEO?

Secepatnya! Tidak ada waktu yang tepat untuk memulai proses SEO. Ingat, bagaimanapun, bahwa efeknya hanya terlihat setelah minimal 3-4 bulan, jadi bersabarlah, dan Anda akan melihat hasil dari aktivitas SEO yang dilakukan secara konsisten sepanjang tahun.

2. Kapan omset tertinggi dalam e-commerce?

Periode terbaik untuk toko online adalah kuartal keempat setiap tahun. Saat itulah kita merayakan Natal, Santa Claus, Halloween, Black Friday, dan Cyber ​​Monday. Ini adalah waktu dimulainya penjualan pasca-liburan pertama. Ini adalah momen ketika semua orang membeli semuanya. Dapatkan perhatian dan kekuatan paling besar di toko online Anda dari bulan Oktober hingga Desember setiap tahun.

3. Bagaimana cara meningkatkan penjualan Natal di toko online?

Ada banyak langkah yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan Natal di toko online Anda. Diantaranya dapat kita bedakan antara lain:
  • Kegiatan SEO (dengan penekanan pada pengoptimalan kartu produk),
  • Koreksi UX,
  • kampanye iklan di Google dan Facebook,
  • strategi omnichannel.
Penting! Pikirkan tentang USP (Unique Selling Proposition) Anda dan tawarkan pelanggan potensial Anda sesuatu yang istimewa yang akan membuat Anda menonjol dari penjual elektronik lainnya.

4. Akankah virus corona menghancurkan industri e-commerce?

Tentunya semua jenis perdagangan menjadi bumerang karena sebagai masyarakat kita hanya memiliki sedikit uang. Ada lebih banyak pengangguran di pasar, dan omset banyak perusahaan, termasuk perusahaan perorangan, telah turun secara signifikan. Sebaliknya, kita lebih jarang pergi ke toko dan mal, dan kita lebih sering berbelanja online. Sudah 73% dari kita melakukan ini. Oleh karena itu, virus Corona dan penguncian terkait dapat berubah menjadi peluang, dan bukan ancaman, bagi toko online Polandia.


mass gmail